1. Điều kiện đổi/trả hàng
Phục Long Tech chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (không do người dùng)
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện
- Còn hóa đơn mua hàng gốc
- Sản phẩm không thuộc danh mục không áp dụng đổi/trả
2. Các trường hợp không được đổi/trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước, hư hỏng do người dùng
- Mất hộp, thiếu phụ kiện đi kèm
- Quá thời hạn 7 ngày
- Hàng mua khuyến mãi hoặc đồ thanh lý
3. Quy trình đổi/trả
- Liên hệ hotline 0377.121.121 trong vòng 7 ngày
- Mô tả lỗi và cung cấp hình ảnh/video minh chứng
- Mang hàng đến cơ sở hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển (Phục Long Tech hỗ trợ phí ship 1 chiều)
- Kiểm tra và xử lý trong 3–5 ngày làm việc
4. Hình thức hoàn tiền
- Chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3–7 ngày làm việc
- Đổi sản phẩm cùng loại hoặc tương đương
📞 Hotline: 0377.121.121 | Email: cskh@phuclongtech.vn